Chính sách

Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 28/07/2026

Cam kết

VTNN Đô Thị cam kết đảm bảo hoàn tiền cho quý khách trong trường hợp sản phẩm nhận được không đúng như mô tả, bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Quy trình đổi trả/hoàn tiền

Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) ngay khi phát hiện vấn đề với sản phẩm đã nhận. CSKH sẽ trực tiếp trao đổi và hướng dẫn cách xử lý phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

Hình thức hoàn tiền

Hình thức và thời gian hoàn tiền cụ thể sẽ được CSKH thống nhất với quý khách tại thời điểm xử lý yêu cầu.

Liên hệ

Điện thoại/Zalo: 0931.732.762 · Email: familygardenvtnn@gmail.com